Personvern

1. Hva er en personopplysning?

Personopplysninger er enhver opplysning som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person som for eksempel navn, postadresse, e-postadresse, lokasjon og mobilnummer.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Faun Gruppen ved daglig leder er behandlingsansvarlig for vår behandling av personopplysninger. Det innebærer at vi har hovedansvaret for å følge personvernreglene.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn og hvor får vi dem fra?

For å kunne levere så gode tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Hvilke personopplysninger vi behandler om deg og hvor de kommer fra, henger sammen med hvilken rolle du har. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.

• 3.1 Opplysninger du selv gir til oss: Når du registrerer deg på vår nettside, må du oppgi en del informasjon som lagres av oss, slik som navn, e-postadresse og mobilnummer. I enkelte tilfeller behøver vi også adressen for å nå deg per post eller vite mer om hvor du befinner deg.
• 3.2 Opplysninger vi får når du bruker tjenestene våre: Når du bruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem – din enhet og internett-tilkobling (produsent, operativsystem, nettleser, IP-adresse, nettverks-id og informasjonskapsler), samt din bruk av tjenestene (hvilke sider du er inne på, når, og hvilke funksjoner du har brukt).
• 3.3 Opplysninger vi får om deg fra andre kilder: Fra tid til annen mottar vi personopplysninger fra andre kilder, f.eks. når du kommer i kontakt med våre samarbeidspartnere eller dersom vi innhenter opplysninger som er offentlig tilgjengelige.

4. Hva bruker vi personopplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levere og forbedre tjenestene våre, og sikre en best mulig brukeropplevelse (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Tilpasse tjenester, anbefalinger og produktinformasjon som er mest mulig relevant for deg (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Administrasjon av forhold til leietakere og boligkjøpere (GDPR art. 6 nr. 1 a, b og f).
• Annen markedsføring – nyhetsbrev til kunder og andre som har bedt om det (GDPR art. 6 nr. 1 f).
• Utarbeide statistikk og forstå markedstrender for å forbedre og videreutvikle tilbudene våre (GDPR art. 6 nr. 1 f).
• IT-drift og sikkerhet – oppdateringer, sikkerhetstiltak, feilretting og vedlikehold (GDPR art. 32 og 6 nr. 1 c).
• Administrere kundeforholdet – salgsprosesser, avtaler, fakturaer og oppfølging av betalinger (GDPR art. 6 nr. 1 b og c).
• Hindre misbruk av tjenestene våre (GDPR art. 32 og 6 nr. 1 c).

5. Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer ikke dine personopplysninger lengre enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Personopplysninger vi behandler på bakgrunn av ditt samtykke slettes når samtykket trekkes tilbake. Opplysninger som er lagret i henhold til lovpålagte forpliktelser slettes når plikten opphører.

6. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på våre vegne. De viktigste eksemplene:

• Når andre utfører tjenester på våre vegne, for eksempel web- og markedsføringsbyråer for å drifte nettsiden og vise deg målrettet markedsføring. Vi har inngått databehandleravtaler med våre leverandører.
• Ved mistanke om lovbrudd kan vi bli nødt til å utlevere informasjon til offentlige myndigheter.

7. Hvordan overfører vi personopplysninger til andre land?

Enkelte av våre underleverandører befinner seg utenfor EU/EØS. Vi overfører bare personopplysninger til land utenfor EU/EØS som EU-kommisjonen mener gir deg et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller til underleverandører som har forpliktet seg til å beskytte dine personopplysninger gjennom EUs standard kontraktsklausuler.

8. Hvilke rettigheter har du?

Du har følgende rettigheter:

• Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg.
• Be om retting eller sletting av feilaktige opplysninger.
• Be om begrensning av behandlingen i noen situasjoner.
• Protestere mot behandling basert på interesseavveining.
• Dataportabilitet – få utlevert opplysninger du har oppgitt i et maskinlesbart format.
• Klage til tilsynsmyndigheten (Datatilsynet) dersom du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger på.

Ta kontakt med oss via e-post på post@faun.no hvis du ønsker å utøve dine rettigheter.

9. Hvordan sikrer vi dine personopplysninger?

Vi bruker egnede sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Behandlingsansvarlig har etablert rutiner og tiltak for å sikre at ikke uvedkommende får tilgang til personopplysningene dine. Tilgang er begrenset til personell som har behov for det for å utføre sine arbeidsoppgaver.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. Du vil alltid finne siste versjon på vår nettside.

11. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss på post@faun.no.